RESPONSABLE DE GROUPE (CENTRE D'APPELS) emploi au maroc

Vos missions sont :

-Assurer l’encadrement et le suivi des chargés de clientèle,
-Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés à son équipe et à lui-même.

Vous souhaitez intégrer un groupe spécialisé en centres d'appels (3000 collaborateurs) Il vous offre S

Salaire très évolutif (tous les 6 mois) + primes et tous les avantages sociaux (cnss, mutuelle, cimr) +formation continue, transport +restauration+cadre agréable+challenges, incentive, avantages groupe.


Profil recherché :

-un français parfait aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- Bac+4-5 école de commerce ou équivalent
-EXPERIENCE OBLIGATOIRE DE 1 A 2 ANS DANS UNE ACTIVITE DE TELEVENTE.
-Grand sens de l'empathie, de l’écoute, du travail en groupe et du leadership
Postuler avant dim fév 20, 2011

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